Das junge Berliner Unternehmen Valendo bietet seinen Kunden im Internet innovative Darlehensangebote, aber besinnt sich dabei auf die ursprünglichste Form des Kreditgeschäfts: die Pfandleihe. Im Interview mit Pfandhaus-Online.net sprechen die Geschäftsführer Andreas von Buttlar und Lars Bresan über ihr Geschäftsmodell sowie die Vorteile des Online-Pfandgeschäfts. Außerdem beantworten sie die wichtigsten Fragen für potenzielle Kunden.
Geschäftsführer Andreas von Buttlar und Lars Bresan
Wie würdet ihr das Geschäftsmodell von Valendo beschreiben?
Wir übertragen das klassische Pfandleihmodell in den Onlinemarkt und sehen unsere Rolle darin, unseren Kunden einen möglichst komfortablen und diskreten Zugang zu Pfanddarlehen zu gewähren. Wir beleihen hierzu hochwertige Gegenstände wie Schmuck, Gold, Edelsteine oder Luxusuhren. Die Darlehen sehen wir auch als clevere Alternative zum Bankkredit, um finanzielle Engpässe zu überbrücken. Valendo bietet somit eine kurzfristige, diskrete und flexible Form der Finanzierung, ohne den Sachwert verkaufen zu müssen.
Kurz und knapp: Was macht Valendo einzigartig?
Unser Angebot ist in all seinen Aspekten sicher, schnell und diskret. Sicher, da wir sowohl beim Versand als auch bei der Einlagerung der Sachwerte unserer Kunden höchste Sicherheitsstandards einhalten. Schnell, da unsere Experten nach Eingang jeder Anfrage zeitnah maßgeschneiderte Lösungen anbieten und diskret, da wir den direkten Kontakt zu unseren Kunden suchen und sie individuell beraten, sowohl on- als auch offline.
Welche Zielgruppe möchtet ihr mit eurem Angebot erreichen?
Hauptsächlich möchten wir Personen ansprechen, die über hochwertige Gegenstände verfügen, aber einen vorübergehenden Liquiditätsengpass durchlaufen. Zu unserem Kundenkreis gehören – beispielsweise Selbstständige, Freiberufler, Kleinunternehmer oder auch Sammler.
Was müssen potenzielle Kunden tun, um bei euch einen Online-Pfandkredit zu beantragen?
Ganz einfach: Sie gehen auf unsere Website Valendo.de und füllen das Formular zur Schnellbewertung aus. Wir kümmern uns dann sofort um die Bearbeitung der Anfrage und schicken dem Kunden ein unverbindliches und kostenfreies Angebot zur Beleihung seines Sachwertes zu. Wird das Angebot angenommen, lassen wir den Wertgegenstand kostenlos und vollständig versichert zu einer vom Kunden gewünschten Zeit abholen. Unsere Experten bewerten daraufhin das Objekt und erstellen das finale Angebot. Nach endgültiger Zusage überweisen wir den Darlehensbetrag umgehend auf das Bankkonto oder der Kunde kann sich den Betrag per Online-Bargeldtransfer in einer Filiale seiner Wahl direkt auszahlen lassen.
Wie funktioniert das Pfandleihmodell im Detail?
Die monatlichen Kosten für den Kunden setzen sich aus Zinsen und Gebühren zusammen. Beide werden auf monatlicher Basis berechnet. Der durch die Deutsche Pfandleiherverordnung festgelegte Zinssatz beträgt 1% pro Monat. Die Gebühren, die beispielsweise für die Lagerung und Versicherung der Wertgegenstände entstehen, sind oberhalb eines Darlehensbetrages von 300 Euro frei verhandelbar. Wir verlangen von unseren Kunden keine Bonitätsprüfung, Einkommensnachweise und stellen auch keine Schufa-Anfrage. In den meisten Fällen zahlen wir das Darlehen innerhalb von 24 Stunden nach Bewertung des zu beleihenden Sachwertes aus. Wichtig ist auch zu wissen, dass der Kunde nur mit seinem Pfand haftet und darüber hinaus keine Verpflichtung uns gegenüber eingeht.
Was sind, eurer Meinung nach, die Vorteile des Online-Sachwertdarlehens?
Zum einen können unsere Kunden bequem von überall aus ein Darlehen gegen Beleihung ihrer Wertgegenstände erhalten. So müssen keine Öffnungszeiten beachtet und keine Anfahrtswege in Kauf genommen werden. Die Übergabe des Transports in unsere professionellen Hände ist für unsere Kunden besonders bei der Beleihung äußerst hochwertiger Gegenstände
wichtig.
Zum anderen stellen die Online-Abwicklung und die telefonische Beratung ein besonders hohes Maß an Diskretion sicher. Häufig ist dies für unsere Kunden ein entscheidender Aspekt.
Wie lange läuft bei euch ein Sachwertdarlehen?
Wir sind gesetzlich verpflichtet, für ein Darlehen eine Mindestlaufzeit von drei Monaten zu gewähren. Dem Kunden ist es zu jeder Zeit gestattet, den Sachwert wieder einzulösen. Natürlich bieten wir auch eine Verlängerung des Darlehens an. Hinzu kommt, dass der Sachwert während der gesamten Darlehenslaufzeit im Eigentum des Kunden verbleibt.
Ihr hattet eingangs ja bereits erwähnt, dass für eure Kunden besonders der Transport und die Lagerung der Wertgegenstände eine entscheidende Rolle spielen. Könntet ihr hier noch etwas mehr ins Detail gehen?
Kurz gesagt ist der Versand ihrer Wertgegenstände für unsere Kunden absolut sicher und zusätzlich kostenfrei. Wir organisieren die Abholung durch Spezialdienstleister wie UPS. Dabei werden die Sachwerte während der gesamten Zeit des Transports und der Lagerung auf Basis ihres Wertes versichert.
Gelagert werden sämtliche Wertgegenstände in unseren hauseigenen Tresorräumen. Sie werden zunächst fachgerecht verpackt und anschließend in separaten Schließfächern unseres Tresors eingeschlossen. Unsere Räume sind alarmgesichert und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.
Zu guter Letzt würde uns noch interessieren, was passiert, wenn ein Kunde seine Wertgegenstände nicht mehr abholen bzw. das Darlehen nicht zurückzahlen kann?
Für den Fall, dass jemand sein Darlehen einmal nicht zurückzahlen kann, hat der Kunde über den Wertgegenstand hinaus keinerlei Verpflichtungen gegenüber Valendo. Dies bedeutet absolute Diskretion. Wir sind in diesem Fall verpflichtet, den Wertgegenstand entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zu verwerten. Das bedeutet, dass wir ihn öffentlich versteigern müssen. Es gilt, dass die Versteigerung frühestens mit Ablauf des 4. Monats nach Abschluss des Pfandkredits stattfinden darf. Nach Versteigerung des Wertgegenstands sind wir darüber hinaus dazu verpflichtet, erzielte Überschüsse an unseren Kunden auszuzahlen. Das bedeutet, dass ein Kunde trotz der Tatsache, dass das Darlehen nicht zurückgezahlt werden konnte, noch vom Verkauf des Gegenstandes profitieren kann.
Vielen Dank für das Interview.